Chat em tempo real & Novo centro de ajuda

Acabamos de lançar o suporte por chat em tempo real — proporcionando a todos os clientes do Ecomflow um suporte mais rápido, fluido e premium do que nunca.

Anteriormente, cada cliente tinha um único contato. Agora? Você pode conversar diretamente com nossa equipe de suporte a qualquer momento, direto do seu painel.

Aqui está como funciona:

• Você encontrará o ícone do chat no canto inferior direito do seu painel do Ecomflow. Toque nele para iniciar uma conversa.

• Nosso assistente de IA entrará primeiro, ajudando você a obter respostas rápidas para perguntas comuns em segundos.

• Precisa de mais ajuda? Sem problemas — se for necessário falar com um humano, você será conectado com um de nossos agentes de suporte dentro de 3 minutos.

Seja uma dúvida sobre envio, atualizações de produtos ou resolução de problemas, estamos aqui para ajudar — instantaneamente.

Novo Centro de Ajuda 💡

Também lançamos uma base de conhecimento reformulada com artigos claros e concisos sobre tudo, desde a integração até recursos avançados. Então, se você prefere autoatendimento, as respostas estão a apenas um clique de distância.

Resultados Até Agora:

• 🚀 75% de tempo de resposta mais rápido

• 📉 Queda significativa no número de tickets de suporte

• 😊 Aumento notável na satisfação do cliente

Estamos comprometidos em melhorar constantemente a experiência para você. Isso é apenas o começo.

Experimente agora mesmo a partir do seu painel — e, como sempre, informe-nos como podemos tornar o suporte ainda melhor.